从销售到顾问 服装导购
[导语] 公司“力求为客户提供一站式形象顾问服务”。其实早在几年前，工作服定做就开始全面推行“舒服着装顾问”和“舒适购物服务”，并陆续对所有销售网点导购员及店长进行统一。
事实上，不只是范多伦，现在，把定做工作服从“销售”上升为“形象顾问”的品牌不在少数。
公司“力求为客户提供一站式形象顾问服务”。其实早在几年前，工作服定做就开始全面推行“舒服着装顾问”和“舒适购物服务”，并陆续对所有销售网点导购员及店长进行统一、规范的系统培训，使其了解产品及穿着搭配方面的知识，让同时公司对全国所有门店逐步进行调整，使消费者能享受到无微不至的度身服务和专业选购指导。
天津工作服开始呈两极分化，你可以上网购买一件未必与自己相称的polo衫，胡乱搭在身上。但在传统终端，我们的时尚顾问会提供最专业的一对一个人服饰解决方案，帮你搭配，教你穿衣。”宾宝CEO佘旭锦说，为此，公司建立了强化服务的4S店，将产品销售、个性化服务融为一体。
这主要体现在公司投资巨大的生活馆和旗舰店项目上，公司的生活馆的定位是：除提供传统的男装外，还配有男性装饰、家居用品以及女装、童装等衍生产品。生活馆内将是与现代男性事业、家庭、休闲等多方面生活相关的产品，恰到好处地诠释现代男性生活的真实情境。
可以说，公司将形象顾问服务延展到了整个家庭的层面，这种概念式的服务也许将在今后一段时间内慢慢成形。不过目前，品牌和消费者需要的，可能是更“现实”的服务。
事实上，这些看似随意的搭配并不依赖于导购人员自身的审美，而是由公司内部的展示搭配团队完成、设计师审核，经过强大的信息系统与流畅的沟通机制传到门店的。最终的结果是，消费者往往会购买很多计划之外的产品。
